ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
- констатирани липси;
- дефекти на стоката;
- несъответствие с обявения размер;
- несъответствие с обявената търговска марка.
Рекламацията се предявява до седем работни дни след закупуване на стоката.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
- възстановяване на заплатената сума;
- заменяне на стоката с нова;
- отбив от цената.
ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА
В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
- Запазен добър търговски вид
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба
- Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива
Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента
(В случай на замяна на стока клиентът заплаща 1.5 куриерска такса, вместо 2 такси за транспорт в двете посоки)
С оглед спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията на стоки към Е-cosmetics.bg са неавансови, а преди изтичане на 7-дневния срок, в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД).
Всички цени споменати по-горе са с ДДС.
