Добре дошли в нашия магазин
Добре дошли в нашия магазин

Уважаеми клиенти,
Бихме искали да Ви уведомим,
че магазинът и шоурумът на E-COSMETICS

няма да работят в периода
от 18.04.2025 г. до 21.04.2025 г. включително.
Очакваме Ви отново на 22.04.2025 г. (вторник).

Пожелаваме Ви светли и изпълнени с радост празнични дни!


Меню
Профил
Език
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ДО ОФИС НА СПИДИ НАД : 50.00лв | ДОСТАВКА ДО ОФИС НА СПИДИ ПОД 50.00лв - 5лв

Категории

Рекламация и замяна на продукт

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси;
  • дефекти на стоката;
  • несъответствие с обявения размер;
  • несъответствие с обявената търговска марка.


Рекламацията се предявява до седем работни дни след закупуване на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

  • възстановяване на заплатената сума;
  • заменяне на стоката с нова;
  • отбив от цената.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

  • Запазен добър търговски вид
  • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба
  • Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента
(В случай на замяна на стока клиентът заплаща 1.5 куриерска такса, вместо 2 такси за транспорт в двете посоки)

С оглед спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията на стоки към Е-cosmetics.bg са неавансови, а преди изтичане на 7-дневния срок, в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД).

Всички цени споменати по-горе са с ДДС.