БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА НАД : 49.90 лв | СВЪРЖИ СЕ С НАС : 0885397198 или 02/4411667

НАШИТЕ МАРКИ

0

Категории

Анкета

Рекламация и замяна на продукт

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси;

  • дефекти на стоката;

  • несъответствие с обявения размер;

  • несъответствие с обявената търговска марка.


Рекламацията се предявява до седем работни дни след закупуване на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

  • възстановяване на заплатената сума;

  • заменяне на стоката с нова;

  • отбив от цената.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

  • Запазен добър търговски вид

  • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба

  • Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента
(В случай на замяна на стока клиентът заплаща 1.5 куриерска такса, вместо 2 такси за транспорт в двете посоки)

С оглед спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията на стоки към Е-cosmetics.bg са неавансови, а преди изтичане на 7-дневния срок, в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД).

Всички цени споменати по-горе са с ДДС.